Как сломанная «шарманка»

Отношения в жилищно-коммунальном хозяйстве настолько усложнились и запутались, что понять и разобраться, кто, что, кому и почём продает, простому человеку стало практически невозможно. Какофония вместо музыки. И она только нарастает.

В сфере ЖКХ на сегодня действует три тысячи (!) нормативных актов. Из них базовых – десять, по 100 и более страниц каждый. Законодательство зачастую противоречиво или недостаточно. Скорость реформирования отрасли – раз в полгода. Уследить за новациями может разве что специалист. Будущим летом ожидается новое 100-страничное дополнение в Жилищный кодекс. Уровень компетентности потребителей удручающе низок. Правовая защита недостаточна. Восемнадцать (!) контролирующих инстанций не справляются с потоком жалоб на качество коммунальных услуг, на уровень и правильность начислений оплаты. Обратно «жалобщикам» идут отписки, отписки, отписки…

Сфера ЖКХ давно превратилась в место, постоянно генерирующее недовольство и протестные настроения. Но каждая новая попытка что-то здесь отрегулировать только порождает всё новые и новые вопросы, недоумение, раздражение.

Вот две таких «модельных» ситуации сегодняшнего дня.

И всё-таки «дожали»!..

В конце прошлой недели Энергосбыт (пишу для краткости, чтобы каждый раз не повторять новое название «старого» УЭСК – энергосбытовой компании, структуры КЭС-холдинга - удмуртский филиал ОАО «Удмуртия Энергосбыт t+») прислал мне сразу две бумажки.

В первой, размером в 1/5 стандартного листа, под названием «Информационное письмо» Энергосбыт вежливо доводит до моего сведения, что срок поверки «принадлежащего МНЕ» электросчетчика СО-2(60) истек 01.04.2006 г. и что впредь его показания у меня приниматься не будут, а плату за электричество в течение первых трёх месяцев будут начислять по среднемесячному потреблению за предыдущий период. После чего будут применять норматив, установленный приложением 1 к Постановлению правительства УР № 17 от 14.01.2013, где размеры потребления поставлены в зависимость от количества комнат и прописанных в них жильцов.

И грозное напоминание – « Поверка, своевременная замена приборов учета (счетчиков), находящихся в собственности граждан-потребителей, установленных в жилых помещениях и (или) относящихся к имуществу собственника квартиры, возлагается на собственника такого прибора и производится за счет граждан».

Сначала – общее соображение. Скажите, берёте ли вы с собой весы, когда идёте в магазин? Или мензурку, готовясь идти за водой? Конечно же, нет! Вы уверены, что продавец САМ взвесит вам на СВОИХ весах кусок колбасы; СВОИМ метром отмерит материю и нальет 5 литров, смотря на СВОЙ водомер. Мы с Энергосбытом находимся точно в таких же отношениях – продавец (энергии) и её покупатель. С той лишь разницей, что «мензурка» установлена у кого-то на лестничной площадке, у кого-то (как у меня) внутри квартиры.

Что внутриквартирный счётчик не является моей собственностью, я узнала пять лет назад, когда, отстояв длинную очередь, бурно выясняла отношения с тогдашним «продавцом» электричества – каким-то РЭКСом. Начисления в платежках, как мне казалось, выполнялись «от балды», они ни разу не совпадали с показаниями счетчика. Мне объяснили про некие «среднесуточные», которые берутся путем вычисления из показаний, снятых между двумя визитами контролеров, которые бывали у меня не часто.

Самое интересное – когда я спросила «раз счетчик, вы говорите, МОЙ, значит, я могу его по своему усмотрению демонтировать и платить по нормативу», то мне, поколебавшись, ответили – «Не-ет, прибор стоит у нас на балансе и, сняв его, вы подвергнетесь большому штрафу». Но компромисс был найден – мне разрешили не обращать внимания на те цифирьки, которые мне присылают в платежке. «Платите по счетчику, как раньше». С тех пор я так и делаю – сама снимаю показания, вычитаю текущие данные из предыдущих, умножаю на тариф и оплачиваю. За пять лет тариф за киловатт вырос с 2,0 до 2,99 руб. или на 49,5% (инфляции за 5 лет по официальным данным составила 42,67%). Ни разу нареканий от Энергосбыта ко мне не было. Долгов за мной не числится.

Но тогда я точно установила, что, въезжая в 1963 году в новую квартиру, не принадлежавшую нам на праве собственности, мы не владели и этим прибором. Приватизировав жилплощадь в начале 90-х, мы никак не могли приобрести права собственности на электросчетчик. Поэтому он, старенький, так и был на балансе энергетиков (какой бы формы ни были их тогдашние организации).

С середины нулевых нас всех прогнули - ввели такую норму (см. выше) – «возлагается на собственника и производится за счет граждан». Так на то у этих холдингов и трудится парламентское лобби, чтобы Дума и правительство принимали «правильные» (то есть выгодные им) законы.

Пять лет я продержалась, ни в какую не соглашаясь менять за СВОЙ счет ИХ счетчик. Теперь вот получила это «информационное письмо». Посмотрела нормативы – по ним выходит, что против реального потребления я буду переплачивать примерно 30 процентов.

А тут так «удачно» вместе с «информационным письмом» бросили и анонимную бумажку с телефончиком, по которому можно сделать заявку на установку нового прибора «всего за 800 рублей»! Ну, думаю, ладно. Позвонила. Через неделю поставят. Тогда это будет МОЙ счетчик. И что, если я надумаю съезжать, так мне его снимать придется!? А, по слухам, они собираются их обратно на себя перевести. Типа «отобрать». И ведь обязательно при этом «обоснуют» и «аргументируют»!

«Двухкомпонентная» «байда» 

Про двухкомпонентный тариф на горячую воду я узнала года два назад, когда разбиралась в конфликтах между «управляйками» и многоквартирными домами, где были установлены индивидуальные тепловые пункты – ИТП. Собственники бузили, поскольку при наличии ИТП, за горячую воду с них не должны были брать по общегородскому тарифу на ГВС. А должны были начислять именно как за холодную, но подогретую! И разница-то выходила чувствительная! Вот только уже не помню, кто этой «дельтой» пользовался – УК или поставщик.

А пока я разбиралась, тут настало «счастье для всех» - двухкомпонентный тариф ввели для всех МКД, где есть ГВС. К примеру, в моей платежке «подогрев» появился в апреле 2014 года, хотя на сайте УКС для ГВС был один «двухкомпонентный» уже с конца 2012 года.

Позже я часто сталкивалась с непониманием потребителей, что это за «подогрев» такой? И как его считают? Общее правило – берем холодную и подогреваем до состояния горячей – вроде понятно. Но есть одно «но» - как мне объяснила общественный эксперт в сфере ЖКХ Рида Максимова, количество тепла, потребное для этого «подогрева», те самые 0,0051 Гкал, взяты не из нормативного документа, а из какой-то технической инструкции. И нигде никем никогда не утверждались в качестве тарифа. И посему это есть прямое нарушение законодательства – считать с «подогревом», поскольку используется (скрыто) ненормативный «инструмент».

Но ведь считают! Ни на кого не оглядываются! А восемнадцать надзорных инстанций, если еще они сами-то понимают, что на самом деле происходит, только «ушами хлопают». Мне как-то случайно довелось даже в трамвае стать свидетелем разговора по телефону, в котором солидный молодой мужчина (по виду юрист) объяснял своему собеседнику, что за каверзная это штука, «двухкомпонентный тариф».

На деле сейчас уже объявились случаи (как говорит Рида Максимова), когда УКС предъявляет огромную разницу по ГВС – дело в том, этот подпольный «не-норматив» фактически всегда очень разный – в зависимости от исходной температуры поданной воды, от температуры окружающего воздуха, сезона и т.д. А счетчик фиксирует реальный расход. А поставщик умножает на фиксированный «коэффициент». Вот и разница, которая взялась «незнамо откуда»!

Как рассказали мне жилищные активисты, новый министр энергетики, ЖКХ и тарифов Иван Маринин (хорошо известный еще по временам ГЖУ), после своего назначения И.О. министра, уже уходя со встречи с общественностью, занимающейся проблемами ЖКХ, ответил на вопрос про «подогрев» - мол, скоро его не будет! Уж Маринин-то точно знает!

Может, это и хорошо, что «двухкомпонентный тариф» отменят. Только это ведь один «маленький сорняк» на безбрежном «поле» ЖКХ. Отменят или не отменят, но здесь, по-прежнему будет царить произвол поставщиков и управдомов. Ни понять, ни оспорить огромное количество «косяков» гражданин-потребитель, за редким исключением, не в состоянии. Да, по большому счету, и нет желания. Нервы дороже.

 
По теме
Суд обязал власти Юкаменского района разобраться с бродячими псами Юкаменский районный суд Удмуртской Республики рассмотрел иск прокурора района к администрации муниципального образования.
Молодую мать осудили в Удмуртии за смерть 3-летнего ребенка Жительницу Граховского района Удмуртии осудили за причинение смерти малолетнему ребенку по неосторожности — она ушла в кафе, оставив сына одного,
Прокуратура Завьяловского района по обращениям граждан провела проверку исполнения ООО «Яр Энерго» жилищного законодательства при эксплуатации котельной в д. Пирогово.
Изношенный трубопровод в столице Удмуртии начнут менять на 25 участках, как только завершится отопительный сезон Екатерина АРДАШЕВА Так, где это возможно, задействуют резервные схемы горячего водоснабжения Фото:
19 медицинских работников с начала 2024 года воспользовались мерами поддержки в Удмуртии - Министерство здравоохранения В медицинские учреждения Удмуртии за три месяца 2024 года на работу привлекли 8 специалистов по федеральным программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
Министерство здравоохранения
Всемирный день театра прошел в Детской школе искусств п. Балезино! - Управление культуры В честь Всемирного дня театра в школе прошли тематические мероприятия. Для преподавателей был организован мастер-класс, проведенный Татьяной Владимировной Кутявиной – опытным преподавателем театрального отделения.
Управление культуры