С начала года в Управление поступило 70 жалоб от населения на изготовителей и продавцов мебели

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) систематически поступают жалобы от потребителей на низкое качество мебели, несоответствие мебели предлагаемым образцам, поставку мебели не в полном комплекте и нарушение сроков поставки товара по договорам купли–продажи.

С начала 2018 года по настоящее время в Управление поступило 70 обращений (34 – по телефону горячей линии, 36 письменных жалоб) от граждан, связанных с изготовлением и покупкой мебели.

В обращениях потребители жалуются на отказ в расторжении договора купли-продажи мебели, договора на оказание услуг по изготовлению мебели и невозврат денежных средств за приобретенную некачественную мебель.

По фактам поступивших жалоб от потребителей Управлением было подготовлено и направлено в суды 5 исковых заявлений в защиту конкретного потребителя. В настоящее время 4 иска судом удовлетворены (потребителям присуждено в общей сложности более 140 тысяч рублей), 1 иск – находится в стадии рассмотрения.

Управление обращает внимание на то, что требования о расторжении договора и возврате денежных средств носят имущественный характер, в случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке защита прав осуществляется судом (п. 1 ст.11 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Управление готово оказать помощь в судебной защите прав потребителей, в случае если письменное обращение к продавцу или исполнителю услуг по изготовлению мебели с требованиями о восстановлении нарушенных прав, не было удовлетворено.

Для оформления процедуры судебной защиты, гражданам необходимо подойти в Управление со всеми документами (договор, документ об оплате, копия обращения к продавцу либо исполнителю, заключение экспертной организации) на покупку либо изготовление мебели. Специалисты отдела защиты прав потребителей ведут личный прием граждан в рамках работы Общественной приемной по четвергам с 13:00 до 16:00, также можно обратиться в Управление в любой рабочий день с письменным заявлением о судебной защите нарушенных прав, приложив все вышеперечисленные документы.

В случае обращения потребителей в суд Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике, руководствуясь ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», готово предоставить по письменному запросу суда соответствующее заключение, в рамках своей компетенции, в целях защиты прав потребителя.


Ещё новости о событии:

Они отмечают отказ в расторжении договора купли-продажи и невозврат денег за плохую мебель.
13:53 17.12.2018 Udm-info.Ru - Ижевск
В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) систематически поступают жалобы от потребителей на низкое качество мебели, несоответствие мебели предлагаемым образцам,
12:40 17.12.2018 Роспотребнадзор - Ижевск
 
По теме
В преддверии новогодних праздников и традиционно увеличивающегося в это время спроса на туристические путевки Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике напоминает жителям региона об основных правах потребителе
В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) поступило 18 обращений от граждан с заявлением о подготовке искового заявления в суд по факту невыплаты ООО «Спектр» (ДОЛ «Волна») ранее уплачен
В 2018 году при проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «Альфа Ижевск» (магазины «Красное Белое») ТО Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г.
В преддверии новогодних праздников и массового проведения корпоративов Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление), во избежание неприятных ситуаций:
В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) поступило 13 обращений от граждан с заявлением о подготовке искового заявления в суд по факту невыплаты ООО «Спектр» (ДОЛ «Волна»),
19 медицинских работников с начала 2024 года воспользовались мерами поддержки в Удмуртии - Министерство здравоохранения В медицинские учреждения Удмуртии за три месяца 2024 года на работу привлекли 8 специалистов по федеральным программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
Министерство здравоохранения
Всемирный день театра прошел в Детской школе искусств п. Балезино! - Управление культуры В честь Всемирного дня театра в школе прошли тематические мероприятия. Для преподавателей был организован мастер-класс, проведенный Татьяной Владимировной Кутявиной – опытным преподавателем театрального отделения.
Управление культуры