Управление готово оказать помощь по защите нарушенных прав граждан, пострадавших от задержек вылетов воздушных судов

Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) информирует потребителей о правах граждан в случае задержки авиарейса.

При задержке авиарейса пассажир вправе требовать от перевозчика возврата провозной платы, уплаченной за перевозку, а также уплаты штрафа в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

В соответствии со статьей 124 Воздушного кодекса пострадавшим пассажирам необходимо предъявить претензию к перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, по усмотрению заявителя.

В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензионных требований пассажиров в добровольном порядке следует обращаться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим заявлением.

Управление вправе принимать участие в деле, в порядке, установленном статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 40 Закона о защите прав потребителей, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

В целях защиты своих прав потребители (пассажиры) могут обращаться за соответствующими разъяснениями на горячую линию в Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике по телефону (3412) 66-16-16- с понедельника по пятницу с 9.00 час. до 16.00 час., или в рамках работы «Общественной приемной» по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, 106 с понедельника по четверг с 13.00 час. до 16.00 час. и пятницу с 9.00 час. до 12.00 час.

Управление готово обратиться иском в суд в защиту нарушенных прав граждан. Для этого потребителям необходимо обратиться с соответствующим заявлением в наш адрес с приложением следующих документов:

- копия билета;

- копия письменной претензии к авиаперевозчику с отметкой о получении или почтовой квитанцией, подтверждающей отправку;

-копию Вашего паспорта.


 
По теме
ЮНУСОВ Ф.А. ПРИНЯЛ УЧАСТИЕ В РАСШИРЕННОМ ЗАСЕДАНИИ КОЛЛЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ - Справедливая Россия 7 февраля Фарид Юнусов принял участие в расширенном заседании Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике.
11.02.2019
Реализация Управлением Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) в 2018 году государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей была осн
04.02.2019
Ярослав Семенов провёл заседание правительственной комиссии по обеспечению профилактики правонарушений в Удмуртии - Президент и Правительство УР По итогам 2018 года в результате совместной работы сотрудников полиции с дружинниками проведено около 1700 рейдовых мероприятий, пресечено более 3300 административных правонарушений, оказано содействие в раскрытии 25 преступлений.
19.03.2019 Президент и Правительство УР
ДТП произошло напротив дома 105 по улице Воткинское Шоссе. В Ижевске 18 марта, около 10 часов 39 минут, напротив дома 105 по улице Воткинское Шоссе 50-летний водитель автомобиля «Даф-95» с полуприцепом, при повороте налево,
19.03.2019 Известия Удмуртской Республики
Современная ситуация в Российской Федерации характеризуется сохранением негативных тенденций в сфере незаконного оборота наркотиков, что представляет серьезную угрозу здоровью населения, экономике страны, правопорядку,
19.03.2019 Музей истории и культуры Среднего Прикамья
Заявки на участие принимаются до 8 апреля. В Ижевске пройдет первый открытый городской фестиваль творческой молодежи «Музыка и слово», сообщает информационно-аналитическое управление администрации города.
20.03.2019 Известия Удмуртской Республики
В возрасте 38 лет в одной из московских клиник умерла Юлия Началова.   В возрасте 38 лет в одной из московских клиник умерла Юлия Началова, передают СМИ.
17.03.2019 Газета Красное знамя
Воспитанники Ижевского детского дома и Школы футбола приняли участие в закрытой тренировке Сборной России по футболу - Президент и Правительство УР Напомним, что при содействии Российского футбольного союза и Правительства Удмуртской Республики 4 марта в Ижевске прошла акция «Уроки футбола».
19.03.2019 Президент и Правительство УР
Воспитанник спортивной школы «Энергия» стал победителем Первенства Удмуртской Республики по полиатлону - Администрация г.Сарапула С 16 по 17 марта в Ижевске на базе спортивной школы «Дельфин» состоялись Чемпионат и Первенство Удмуртской Республики по полиатлону в спортивной дисциплине троеборье с лыжной гонкой.
20.03.2019 Администрация г.Сарапула
Победители лыжного марафона имени Галины Кулаковой получат денежные призы Организаторы II Международного лыжного марафона им.
19.03.2019 Газета Вперед