Итоги Общероссийского дня приема граждан, прошедшего 12 декабря 2017 года

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 декабря 2017 года, в День Конституции Российской Федерации, в Управлении Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) проведен Общероссийский день приема граждан.

В ходе приёма рассмотрено 17 актуальных вопросов, входящих в компетенцию Управления. Обращения граждан касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Все обращения рассмотрены, обратившимся даны разъяснения.

Управлением в постоянном режиме проводится работа с обращениями граждан. В течение года специалисты осуществляют консультирование граждан в общественной приемной и по телефонам горячих линий.

За 9 месяцев 2017 года в Управление поступило 3485 обращений, что на 25,9% меньше, чем за аналогичный период 2016 года (4838). Из общего числа обращений: 82,5% составили - письменные (2958), 17,4% - устные(626).

В структуре обращений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число обращений зарегистрировано на неудовлетворительные условия проживания – 321(23,2%); санитарное состояние территории – 180 (12,9%); об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования - 231 (16,6%); организация питания населения –1 00 (7,2%); планировка, строительство – 75 (5,4%); об условиях воспитания и обучения –74(5,3%); о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 71(5,1%); качество и безопасность пищевых продуктов – 47(3,4%); об атмосферном воздухе – 44(3,2%);объекты для хозяйственно-бытового водоснабжения – 35 (2,5%); профессиональные заболевания и условия труда - 30(2,2%); об условиях использования физических факторов – 26(1,9%); о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции – 6(0,4%); о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства – 5(0,4%); об эксплуатации транспорта – 3(0,2%).

В структуре обращений в сфере защиты прав потребителей наибольший удельный вес регистрировался на нарушения правил розничной торговли – 903(41%); на нарушения при оказании услуг в сфере ЖКХ – 522 (23,7%); бытового обслуживания населения – 199(9%); услуг связи – 160 (7,3%); деятельности на финансовом рынке - 150 (6,8%); транспортных услуг – 39 (1,7%); медицинских услуг – 35 (1,6%); на нарушения по реализации туристического продукта – 30(1,4%); долевого строительства жилья – 27(1,2%); оказания услуг общественного питания – 22(1%); деятельности платежных агентов – 12 (0,5%); технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 11 (0,5%); оказания образовательных услуг – 10(0,4%); услуги киновидеообслуживания – 9 (0,4%); гостиничных услуг – 3 (0,1%); услуг автостоянок –2 (0,09%).

Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок – 64. Количество обращений, ставших основанием для проведения административных расследований составило 522.

Количество обращений, подтвердившихся в ходе проведения контрольно-надзорной деятельности - 378 (64,5% от количества обращений, ставших основанием для проведения мероприятий по контролю). По фактам нарушений, выявленных в ходе рассмотрения обращений, возбуждено 557 административных дел, подано 16 исковых заявлений в суд. Из них рассмотрено и удовлетворено в пользу конкретного потребителя 14 исков на общую сумму 198 тысяч рублей.


 
По теме
С целью подготовки к проведению Общероссийского дня приема граждан в течение 2017 года Управлением была проделана необходимая организационная работа.
Крупного наркокурьера задержали в Удмуртии при содействии спецназа Росгвардии - Росгвардия Сотрудники специального отряда быстрого реагирования Управления Росгвардии по Удмуртской Республике оказали силовую поддержку полицейским в задержании регионального курьера интернет-магазина,
Росгвардия
Конфискация авто за «пьяную» езду - УФССП по Удмуртской Республике Под контролем судебных приставов УФССП России по Удмуртской Республике сразу у двух жителей г. Воткинска конфискованы автомобили.
УФССП по Удмуртской Республике
19 медицинских работников с начала 2024 года воспользовались мерами поддержки в Удмуртии - Министерство здравоохранения В медицинские учреждения Удмуртии за три месяца 2024 года на работу привлекли 8 специалистов по федеральным программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
Министерство здравоохранения
Руководитель Администрации Главы и Правительства республики Александр Журавлев встретился с представителями ассоциации «Удмурт Кенеш», членами президиума Госсовета и профильными министерствами – национальной политики, культуры,
Моя Удмуртия