Конкурс на лучшего администратора регистратуры объявили в Удмуртии

Фото: Деловой Квадрат В минздраве Удмуртии придумали новый конкурс - на самого пациентоориентированного администратора. Об этом сообщает вице-премьер Эльвира Пинчук. Поможет ли это сделать запись к врачу доступнее? – вот в чем вопрос.

- Когда мы с командой выезжаем в больницы, то обязательно начинаем с контроля работы регистратуры, - признается Пинчук.

По ее мнению, от того, как работает администратор, зависит насколько слаженно функционирует весь механизм медучреждения.

- Эти люди - лицо больницы, они должны быть погружены по все процессы, помогать медработникам и пациентам, - отмечает вице-премьер.

Вот почему в минздрав запускает конкурс на самого пациентоориентированного администратора.

Голосовать предлагается за самого вежливого сотрудника регистратуры по ссылке

Результаты конкурса подведут в июне, ко Дню медицинского работника.

Только поможет ли конкурс сделать запись к врачу доступнее?

Корреспондент «Делового Квадрата» на себе испытала трудность записи к врачу.

Журналист издания пыталась записать больного отца к окулисту в поликлинику ГКБ №6. У него катаракта, необходима квота в глазную клинику на операцию по замене хрусталика.

- Папе почти 80 лет, мы его одного уже никуда не отпускаем. Зная, что в государственных больницах очереди, мы обратились сначала в частную офтальмологическую клинику. За обследование заплатили 1500 рублей. Там же нам предложили операцию. Мы согласились. Но на следующий день нам позвонили из этой клиники и сказали, что хирург не берется за нашего папу – сложный глаз, требуется наблюдение в стационаре после операции – такая возможность есть только в глазной клинике. Нам предложили обратиться к окулисту в поликлинику по месту жительства, чтобы через него получить квоту на операцию в глазную клинику. И тут началось, - рассказывает корреспондент.

Она позвонила в регистратуру поликлиники ГКБ №6. Вежливый администратор объяснила, что номерков к офтальмологу нет. Она предложила записать нас в очередь на получение номерка.

- Когда появятся номерки, мы вам позвоним и пригласим к специалисту. Но когда это будет? Может, придется ждать две недели, месяц, а, может, и больше,- очень вежливо объяснила она и предложила попробовать записаться через Госуслуги.

Через сайт Госуслуг записаться не получилось.

Тогда журналист обратилась напрямую в глазную клинику. Она объяснила всю ситуацию и была очень удивлена тому, что, без квоты, ей придется оплатить не только саму операцию (от 25 тысяч рублей и выше) и нахождение в стационаре (более 2 тысяч рублей за сутки), но еще и заплатить за обследование (1150 рублей). То есть результат обследования, которое было проведено в конце февраля в другой клинике, здесь во внимание принять не могут.

- У нас мы проводим обследование глаз сами, - сказала вежливый администратор глазной клиники.

- Выходит, вежливость администраторов никак не влияет на получение качественной услуги, - к такому выводу пришла журналист издания.

Источник:
03.03.2023 12:43

Новости соседних регионов по теме:

В Кировской области администраторам регистратур в больницах начали давать уроки вежливости.
14:00 02.03.2023 Город Киров - Киров
 
По теме
В рамках месячника всемирного дня защиты прав потребителей сотрудники территориального отдела управления Роспотребнадзора по УР в п. Ува и филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по УР» в г.
Прокуратура Камбарского района Удмуртской Республики по обращению местной жительницы провела проверку исполнения БУЗ УР «Камбарская РБ МЗ УР» законодательства о лекарственном обеспечении.
 
Здоровье
В Удмуртии заболеваемость туберкулезом снизилась на 1,7% - Министерство здравоохранения
Ежегодно 24 марта, в день, когда в 1882 году немецкий микробиолог Роберт Кох объявил о сделанном им открытии возбудителя туберкулеза, в мире отмечается Всемирный день борьбы с туберкулезом.
Министерство здравоохранения
 
Происшествия
 
Коронавирус
1 - Врачебно-физкультурный диспансер
С 27 марта по 2 апреля Минздрав России проводит неделю отказа от вредных привычек Курение или здоровье Влияние вредных привычек на здоровье очень велико – они разрушают организм с помощью заболеваний,
Врачебно-физкультурный диспансер
Около 30 млн рублей выделят из бюджета Удмуртии в 2023 году на новое оборудование для Республиканской детской больницы - Министерство здравоохранения
В 2023 году на обновление парка медицинского оборудования Республиканской детской клинической больницы будет выделено порядка 30 млн рублей, что позволит сделать медицинскую помощь маленьким пациентам Удмуртии еще доступнее.
Министерство здравоохранения
 
Культура
МОНОСПЕКТАКЛЬ СВЕТЛАНЫ ДОРОХОВОЙ - Музей-усадьба П.И. Чайковского
Прямо сейчас в концертном музея-усадьбы идет моноспектакль актрисы Чайковского театра драмы и комедии Светланы Дороховой.
Музей-усадьба П.И. Чайковского
1 июля в 3 раз пройдет фестиваль "ХЛЕБ-СОЛЬ" - Музей-заповедник Лудорвай
Основная площадка фестиваля - гостеприимный музей-заповедник "Лудорвай", национальный колорит которого дополняет настроение праздника и позволяет каждому участнику вспомнить свои корни и проникнуться историей нашего края.
Музей-заповедник Лудорвай
С ДНЁМ РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ! - Музей-заповедник Лудорвай
Дорогие коллеги и друзья! Коллектив Архитектурно-этнографического музея-заповедника "Лудорвай" сердечно поздравляет вас с профессиональным праздником!
Музей-заповедник Лудорвай