Жильцы многоквартирных домов переходят на общение с управляющими компаниями в мессенджере MAX

В Удмуртии набирает обороты цифровая трансформация коммунальной сферы, и наглядным примером этого служит активный переход жителей многоквартирных домов в Ижевске на общение с управляющими компаниями через национальный мессенджер MAX. Этот шаг позволяет сделать процесс управления домом более прозрачным, оперативным и безопасным.

Благодаря новой платформе жителям больше не нужно тратить время на звонки или личные визиты в офис, поскольку все вопросы  –  от передачи показаний счетчиков и уведомления о проблемах до обсуждения повесток общих собраний  –  теперь решаются в общих чатах или через чат-ботов. Управляющие компании, в свою очередь, получили эффективный канал для оперативной рассылки важных объявлений, квитанций и отчетов о проделанной работе.

«Решение открыть домовой чат именно в платформе МАХ было принято нами после тщательного изучения всех возможностей сервиса. Уверены, что жители смогут оценить удобство создаваемых тематических разделов для обсуждений ремонта, организации субботников и решения других значимых вопросов жизни дома. Поэтому мы рекомендуем заранее познакомиться с платформой, чтобы обеспечить комфортный переход каждому жильцу»,  –  пояснила Анна Захарова, председатель ТСН «Гарант».

Отечественный многофункциональный мессенджер MAX разработан в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина. Его появление способствует укреплению цифровой независимости государства, повышению безопасности граждан России и доступности государственных услуг.

В Удмуртии активная аудитория увеличивается с каждым днем, включая официальные каналы власти региона. Так, в августе Глава Удмуртии Александр Бречалов запустил свой официальный канал в MAX, который стал еще одной важной площадкой для прямого общения с жителями республики. Кроме того, в мессенджере создан и официальный канал Правительства Удмуртии, где можно следить за ключевыми событиями и новостями региона. Это наглядно демонстрирует, что власти видят в платформе эффективный инструмент для диалога с гражданами.

Такой прогресс стал возможен благодаря тому, что MAX  –  это не просто мессенджер, а масштабная разработка компании VK, запущенная в марте 2025 года и призванная стать универсальной коммуникационной платформой для всей страны. Помимо привычного обмена сообщениями, качественных голосовых и видеозвонков, которые работают даже при слабом интернет-соединении, сервис предлагает широкие возможности для интеграции с государственными и бизнес-сервисами. Его технологичность подтверждается поддержкой передачи файлов до 4 ГБ и наличием встроенных чат-ботов с искусственным интеллектом.

Особую значимость этому переходу придает статус MAX как полностью российской платформы. Это не только вопрос технологического суверенитета, но и прямая практическая польза для безопасности пользователей. Важным фактором стремительного роста популярности мессенджера стало и решение об обязательной предустановке на все новые смартфоны, планшеты и компьютеры, продаваемые в России с 1 сентября 2025 года. Неудивительно, что аудитория сервиса уже превысила 35 миллионов пользователей и продолжает расти.

Перспективы у платформы масштабные: в будущем планируется глубокая интеграция с порталом «Госуслуги». Это откроет жителям Удмуртии и всей России возможность получать государственные услуги и уведомления от ведомств прямо в мессенджере. Таким образом, опыт ижевских управляющих компаний, который поддерживается официальными каналами руководства республики, демонстрирует, что переход на современные цифровые платформы становится новым стандартом в сфере ЖКХ и государственного управления, ведущим к реальному повышению качества жизни.