Жителям Удмуртии для диалога с властью рекомендуют использовать Платформу обратной связи

В условиях, когда безопасность и надежность важны, а в социальных сетях растет число фейковых страниц, Платформа обратной связи Госуслуг (ПОС) становится важным инструментом для взаимодействия между гражданами и органами власти.

ПОС доступна каждому: подать обращение можно через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты на официальных сайтах ведомств и госпаблики в социальных сетях. Перейти на платформу можно прямо сейчас по ссылке https://clck.ru/3Mv9cR .

Пользователи могут отметить на карте место проблемы, приложить фото или видео, и система автоматически направит обращение в соответствующее ведомство. Не нужно разбираться, куда обращаться: система сама направит сообщение нужным специалистам. Весь процесс прозрачен: заявитель получает уведомления о каждом этапе рассмотрения и может оценить качество ответа, а также при необходимости отправить дополнительное обращение.

Граждане активно пользуются этой возможностью. 92,6% жителей Удмуртии зарегистрировано на портале Госуслуг, 87% из них активно пользуются порталом. По данным Центра управления регионом, с начала 2025 года жители Удмуртии направили через платформу обратной связи более 31 тысячи обращений.

С помощью ПОС решаются разнообразные вопросы: от ремонта дорог и неисправного освещения до ликвидации незаконных свалок и благоустройства дворов.

Возможности ПОС не ограничиваются подачей обращений. Сервис активно используется для проведения голосований и опросов по вопросам благоустройства территорий, например, в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды», распределения средств инициативного бюджетирования и др.

Через платформу обратной связи можно участвовать в публичных слушаниях, обсуждать проекты нормативных актов, а также присоединяться к прямым эфирам с представителями власти, задавая вопросы онлайн. Это делает процесс принятия решений открытым, позволяя каждому жителю выразить свою позицию по важным вопросам.

ПОС интегрирован с официальным порталом Госуслуг, что обеспечивает безопасное хранение персональных данных. Каждый пользователь получает уникальный идентификатор обращения, а все этапы взаимодействия фиксируются в системе, исключая потерю или игнорирование жалоб и предложений.

Платформа доказала свою эффективность на практике: благодаря обращениям жителей уже устранены тысячи проблем — от ремонта дорог до модернизации уличного освещения и ликвидации стихийных свалок. ПОС способствует не только решению индивидуальных вопросов, но и формированию активного гражданского общества, где каждый может повлиять на развитие своего города или района.