В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Сарапуле на личный прием обратился гражданин с доводами о нарушении прав потребителей в части отказа в удовлетворении требования по возврату уплаченной денежной суммы 279 900 рублей и неустойки в размере 30 100 рублей по договору купли-продажи мотоцикла. Потребитель оплатил полную стоимость мотоцикла, при этом в оговоренный в договоре срок мотоцикл ему не был передан. Потребитель принял решение расторгнуть договор купли-продажи и обратился с претензией к продавцу о возврате уплаченной денежной суммы и неустойки за нарушения срока по договору, ответ на претензию получен не был.
Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (Закон) исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. На основании ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Уклонение от добровольной выплаты денежных средств является основанием для взыскания их в судебном порядке.
Специалисты Управления проконсультировали потребителя и помогли в подготовке документов для обращения в суд.
В ходе рассмотрения обращения продавец удовлетворил требования потребителя в досудебном порядке. Потребителю была возвращена уплаченная денежная сумма по договору купли-продажи в размере 279 900 рублей и выплачена неустойка в размере 30 100 рублей.
