Фото: «Ростелеком»
«Ростелеком» на базе сервиса «Виртуальная АТС» подключил прямую линию в приемной комиссии Удмуртского государственного университета. Канал создан для информирования абитуриентов о возможностях обучения в вузе, сроках подачи документов и порядке прохождения вступительных экзаменов.
Специалисты провайдера перевели существующий городской номер приемной комиссии в виртуальный, настроили голосовое меню и автоинформатор.
Александр Костылев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Удмуртской Республике:
«Облачная телефония поможет университету упростить работу с обращениями абитуриентов и их родителей. Перед началом приемной кампании мы сможем при необходимости увеличить количество виртуальных номеров и организовать колл-центр. Сервис способен одновременно принимать десятки вызовов, поэтому даже при большой нагрузке на линию дозвониться до вуза сможет каждый желающий».
Для подключения к виртуальной АТС необходим только доступ к интернету. Среди достоинств сервиса — мгновенное распределение звонков между свободными специалистами, а также переадресация входящих вызовов на любые стационарные и мобильные номера.
Павел Ходырев, заместитель председателя приемной комиссии Удмуртского государственного университета:
«С виртуальной АТС от «Ростелекома» консультационная работа с абитуриентами стала более оперативной. В личном кабинете удобно следить за статистикой вызовов. Скоро в университете пройдет день открытых дверей, а летом начнется приемная кампания. В это время количество звонков традиционно увеличивается: важно, чтобы ни одно обращение не осталось без внимания».
В Удмуртии виртуальной АТС пользуются около трех тысяч организаций. Новым пользователям «Ростелеком» предоставляет бесплатный тестовый период на 14 дней.
Получить дополнительную информацию и оставить заявку на подключение услуг можно на сайте «Ростелекома» и по бесплатному номеру 8 800 200 16 61.
Реклама. ПАО «Ростелеком»
