Защитите свой кошелек: как не попасть на уловки маркетологов в торговых сетях

Фото: files.1mi.media

Это и  всевозможные карты лояльности с  привлекательными скидками, и  бонусы на  следующую покупку, и  выгодные цены при покупке здесь и  сейчас, и  фокусы с  ценниками, и  эксклюзивные предложения в  виде наборов, и  многое другое.

Корреспондент Udm-info представляет обзор торговых сетей, с  точки зрения способов воздействия на  покупателей.

Марина  — экономист, работает на  сельхозпредприятии и  ежедневно занимается расчетами. К  личным расходам подходит разумно, заранее планируя покупки и  зная среднюю сумму чека перед походом в  магазин.

Однако иногда реальность расходится с  планами. Когда Марина видит заманчивые предложения в  супермаркете, она, как и  многие другие покупатели, нередко попадает в  «ловушку» и  закупается впрок акционными товарами, стремясь сэкономить семейный бюджет. В  результате к  кассе она подходит с  полной тележкой продуктов. Хотя «холодным» умом еще час назад понимала, что акции и  скидки  — это грамотно спланированные уловки маркетологов.

Потребительские предпочтения покупателей в  последнее время сильно различаются, и  факторов, влияющих на  выбор покупателя, множество. Поэтому маркетологам приходится использовать и  психологические приемы, чтобы стимулировать покупки.

Например, внимание покупателей привлекают с  помощью яркого цветового «пятна». Чем разнообразнее цветовая гамма продукта, тем он  привлекательнее. Самые яркие цвета  — красный, оранжевый, желтый, блестящий, люминесцентный.

Помимо визуального аспекта, покупателей привлекают запахи свежей выпечки, кофе, ванили.

Одна из  основных уловок, к  которым прибегают торговые сети  — это, конечно  же, скидки, а  вернее, ложные скидки. Даже без фактического снижения цены люди подсознательно верят таким надписям, как «выгодно» и  «распродажа». Это как минимум привлекает внимание покупателей, а  кого-то заставляет терзаться сомнениями: купить или нет.

А  еще часто можно видеть броские баннеры, которые привлекают внимание покупателей зазывающими слоганами: «Лидер низких цен!», «Успейте купить!», «Супер цена!», «Акция», «Низкие цены каждый день!»

Так делают «Лента», «Монетка», «Пятерочка» и  другие торговые сети. Судя по  тому, что подобных банеров, не  несущих никакой ценной информации покупателю, становится больше, можно предположить, что такой метод вполне работает.

В  ассортименте торговых сетей есть и  наборные предложения. По  мнению маркетологов, наборы позволяют создать иллюзию выгодного предложения, так как у  покупателя нет возможности прямого сравнения, и  можно продать продукт по  цене выше среднерыночной.

В  магазинах можно купить один и  тот  же продукт по  разной цене в  зависимости от  количества. Маркетологи, создавая ложное впечатление выгодной покупки, указывают на  ценниках стоимость за  штуку или за  100  грамм.

Имитация скидки при покупке нескольких товаров  — еще одна уловка ритейлеров, на  которую попадаются покупатели.

Создание ощущение дефицита или ограниченного предложения и  заставляет покупателей принимать решение быстрее. К  такому ходу торговые сети прибегают часто, даже на  том продукте, который реально не  подешевел.

Предложения «только сегодня» или «пока товар в  наличии» создают чувство неотложности и  могут побуждать покупателей к  быстрой покупке из  боязни упустить хорошую сделку.

Например, в  популярной торговой сети каждый месяц проходит акция «Лучший день для покупок». В  этот день предлагается скидка 20% на  весь ассортимент.

Массовое производство сделало мир покупок доступным. А  идеология потребления настойчиво твердит, что для счастья достаточно лишь купить что-то. Желательно побольше. Армия маркетологов усердно работает над решением этих задач, используя разнообразные методы воздействия на  покупателей.