Конкурс на вежливого администратора регистратуры объявили в Удмуртии

- Когда мы с командой выезжаем в больницы, то обязательно начинаем с контроля работы регистратуры, - признается Пинчук.

По ее мнению, от того, как работает администратор, зависит насколько слаженно функционирует весь механизм больницы, потому что работник регистратуры «должен быть погружен во все процессы, помогать медработникам и пациентам».

Вот почему в минздраве запускают конкурс на самого пациентоориентированного администратора. Голосовать предлагается за самого вежливого сотрудника регистратуры по ссылке

Результаты конкурса подведут в июне, ко Дню медработника.

Только поможет ли конкурс сделать запись к врачу доступнее?

Журналист «Делового Квадрата» на себе испытала трудность записи к врачу.

Журналист издания пыталась записать больного отца к окулисту в поликлинику ГКБ №6. У него катаракта, необходима квота в глазную клинику на операцию по замене хрусталика.

- Папе почти 80 лет, мы его одного уже никуда не отпускаем. Зная, что в государственных больницах очереди, мы обратились сначала в частную офтальмологическую клинику. За обследование заплатили 1500 рублей. Там же нам предложили операцию. Мы согласились. Но на следующий день нам позвонили из этой клиники и сказали, что хирург не берется за нашего папу – сложный глаз, требуется наблюдение в стационаре после операции – такая возможность есть только в глазной клинике. Нам предложили обратиться к окулисту в поликлинику по месту жительства, чтобы через него получить квоту на операцию в глазную клинику. И тут началось, - рассказывает корреспондент.

Она позвонила в регистратуру поликлиники ГКБ №6. Вежливый администратор объяснила, что номерков к офтальмологу нет. Она предложила записать нас в очередь на получение номерка.

- Когда появятся номерки, мы вам позвоним и пригласим к специалисту. Но когда это будет? Может, придется ждать две недели, месяц, а, может, и больше,- очень вежливо объяснила она и предложила попробовать записаться через Госуслуги.

Через сайт Госуслуг записаться не получилось.

Тогда журналист обратилась напрямую в глазную клинику. Она объяснила всю ситуацию и была очень удивлена тому, что без квоты ей придется оплатить не только саму операцию (от 25 тысяч рублей и выше) и нахождение в стационаре (более 2 тысяч рублей за сутки), но еще и заплатить за обследование (1150 рублей). То есть результат обследования, которое было проведено в конце февраля в другой клинике, здесь во внимание принять не могут.

- У нас мы проводим обследование глаз сами, - сказала вежливый администратор глазной клиники.

Выходит, вежливость администраторов никак не влияет на получение качественной медицинской услуги - к такому выводу пришла журналист издания.