17 марта в прямом эфире Центра управления регионом программы «Актуальный разговор» приняла участие руководитель Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее Управление) Матюшина Наталья Сергеевна. Тема эфира: права потребителей и эпидемиологическая обстановка по заболеваемости геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС).
Отвечая на вопросы ведущей, Наталья Сергеевна напомнила, что 15 марта ежегодно отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2025 году праздник проходит под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Он акцентирует внимание на важности осознанного выбора товаров и услуг, а также на эффективном использовании природных ресурсов.
«В 2024 году нам в Управление поступило более 6 тысяч обращений, 63% из них – это вопросы по защите прав потребителей. Очень часто люди жалуются на дистанционную торговлю. Например, потребители не могут вернуть деньги за купленный товар. Мы помогаем гражданам решать такие вопросы в досудебном и судебном порядке. Одно из главных правил, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки», – сообщила Наталья Матюшина.
В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением запланированы мероприятия разного формата, они будут проходить с 15 марта до 1 апреля. По вопросам защиты прав потребителей с 10 по 21 марта работает горячая телефонная линия 8 (3412) 22-23-06 (доб. 104, 102, 111).
Особое внимание на эфире было уделено эпидемиологической ситуации по геморрагической лихорадке с почечным синдромом (ГЛПС). Удмуртская Республика относится к территориям неблагополучным по заболеваемости ГЛПС. С начала 2025 года в регионе зарегистрирован 31 случай заболевания. Наталья Сергеевна отметила, что наиболее эффективной мерой профилактики ГЛПС является дератизация . С начала 2024 года дератизационные обработки проведены на площади более 4000 га. Хозяйствующими субъектами уже сформированы планы на 2025 год. Для предупреждения заболевания ГЛПС также необходимо проводить комплекс мер неспецифической профилактики: обеспечить непроницаемость для грызунов помещений для хранения продуктов, овощехранилищ, кладовок, погребов; не курить и не принимать пищу немытыми руками; не прикасаться к живым или мертвым грызунам без рукавиц или резиновых перчаток.
Трансляцию прямого эфира с ответами на другие вопросы, можно посмотреть в паблике «ЦУР Удмуртской Республики» по ссылке: https://vk.com/video-201846557_456239961
